Rättsligt meddelande

Läs igenom våra villkor innan du genomför ditt köp.

Om oss
Lurena drivs av Rehcore AB, organisationsnummer 559501-4514. Vi säljer hudvård via internet till privatpersoner och företag i Sverige, Danmark, Finland och övriga EU. För att handla hos oss ska du ha fyllt 18 år.

Beställning
Du beställer på lurenanordic.se. Har du frågor om hur du beställer når du kundservice på hello@lurenanordic.se. En genomförd beställning innebär att du godkänner dessa villkor. Avtal om köp sluts först när vi bekräftat beställningen med en orderbekräftelse till din e-postadress.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar om leverans inte kan ske. Har du lagt flera beställningar kan vi slå ihop dem och skicka i ett paket.

Priser och produktbilder
Priser anges i den valuta som gäller för din marknad, inklusive moms. Fraktkostnad kan tillkomma beroende på orderbelopp och valt fraktsätt.

Produktbilderna garanterar inte varans exakta utseende. Vi reserverar oss för fel i produktinformation och förbehåller oss rätten att ändra information och priser utan avisering. Vid felaktigheter förbehåller vi oss rätten att korrigera i efterhand och att annullera felaktiga ordrar.

Personuppgifter
När du beställer godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullgöra köpet. All behandling sker enligt dataskyddsförordningen. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare till tredje part. Läs mer i vår integritetspolicy.

Du ansvarar för att dina uppgifter är korrekta vid beställning. Vi ansvarar inte om din order skickas till fel adress på grund av felaktiga uppgifter.

Upphovsrätt
Allt innehåll på webbplatsen tillhör Lurena eller våra leverantörer. Innehållet skyddas av svensk och internationell upphovsrätt.

Frakt och leverans
Beställer du före 13.00 en vardag skickar vi din order samma dag. Beställningar efter 13.00 skickas nästa vardag. När varan lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolaget.

Fri frakt gäller vid köp över 449 kr i Sverige, 449 DKK i Danmark och 44,90 EUR i övriga EU. Under dessa belopp visas fraktavgiften i kassan.

Normala leveranstider efter avsändning:
Sverige 1 till 3 arbetsdagar
Danmark 1 till 3 arbetsdagar
Finland 2 till 4 arbetsdagar
Övriga EU 2 till 5 arbetsdagar

Du har alltid rätt att häva köpet vid leveransförsening. Kontakta kundservice om du vill göra det.

Betalning
I kassan väljer du mellan de betalsätt som visas för din marknad. Vi har rätt att göra en kreditkontroll där kredit krävs. Du förbinder dig att betala inom utsatt tid. Betalning efter förfallodatum kan medföra dröjsmålsavgift och ränta.

Ångerrätt och nöjdhetsgaranti
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag, räknat från leverans. Utöver det ger vi 60 dagars nöjdhetsgaranti.

Varan ska returneras i väsentligen samma skick som vid leverans. Produkter som är förseglade av hygienskäl kan inte returneras om förseglingen brutits.

Använder du vår returetikett drar vi 59 kr i Sverige, 59 DKK i Danmark och 6,90 EUR i övriga EU från återbetalningen. Kontakta oss innan du returnerar. Returer får inte skickas mot postförskott.

Returadress
Lurena / Flow 3PL
Bockasjögatan 12
504 30 Borås

Återbetalning
När vi tagit emot och kontrollerat returen betalar vi tillbaka köpesumman inom 10 arbetsdagar, dock senast inom 14 dagar. Har du betalat med kort krediteras beloppet på kortet. Har du en obetald faktura ansvarar du för att flytta fram förfallodatumet.

Ej uthämtade paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaden för hanteringen av ej uthämtade paket. Avgiften är högst 295 kr beroende på vikt. Ångrar du ett köp behöver du först hämta ut paketet och sedan returnera det enligt beskrivningen ovan.

Reklamation
Är leveransen felaktig, skadad eller ofullständig ska du reklamera inom skälig tid genom att mejla hello@lurenanordic.se Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet är alltid inom skälig tid. Vid godkänd reklamation står vi för alla fraktkostnader.

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.